Устранение проблем
Решения частых вопросов и технических ситуаций при импорте данных, запуске расчётов и экспорте отчётов в MedStat.Pro
Числовая колонка определилась как качественная (категориальная)
Причина: В столбце встречается хотя бы одно текстовое значение (например, «н/д», «нет данных», прочерк «-» или пробел вместо пустой ячейки), либо числа записаны с пробелами или нестандартными символами.
Решение: Откройте вкладку «Данные» или полноэкранный редактор таблицы, замените текстовые пометки пропусков на пустые ячейки, затем в разделе «Переменные» переключите тип переменной на «Количественная».
При загрузке CSV кириллица отображается нечитаемыми символами
Причина: Файл сохранён в кодировке Windows-1251 (стандартный экспорт из некоторых версий Excel на Windows), а при импорте выбрана кодировка UTF-8.
Решение: В параметрах импорта файла переключите кодировку на Windows-1251 или пересохраните таблицу в формат Excel (.xlsx).
Заголовки столбцов попали в первую строку данных или названы Column_1, Column_2
Причина: В исходном файле перед строкой заголовков есть пустые строки или название таблицы в объединённой ячейке.
Решение: При импорте укажите фактический номер строки с названиями переменных в поле «Строка с заголовками» либо удалите верхние служебные строки в Excel.
Файл не загрузился: появилась подсказка о формате или файл не открывается
Причина: Попытка загрузить документ Word (.docx), PDF, ярлык (.lnk) или файл вывода вместо таблицы данных.
Решение: Выполните шаги из подсказки: она объяснит, как сохранить данные из SPSS, Statistica, Word или PDF. Подходят таблицы Excel (.xlsx, .xls, .xlsm, .xlsb), OpenDocument (.ods, .fods) и текст с разделителями (.csv, .tsv, .txt). Вы также можете скопировать диапазон ячеек в Excel и вставить его через вкладку «Вставить из буфера».
В форме анализа не отображаются нужные переменные
Причина: Каждый статистический метод фильтрует список переменных по их типу: например, линейная регрессия и проверка нормальности требуют количественные переменные, а логистическая регрессия и ROC-анализ — бинарный исход (ровно 2 категории).
Решение: Перейдите в рабочее пространство проекта («Переменные») и проверьте, какой тип назначен переменной. При необходимости измените тип на «Количественная» или «Бинарная».
Не удаётся выбрать группирующую переменную в сравнительном анализе
Причина: Переменная группы имеет количественный тип с большим числом уникальных значений или содержит только одну группу после применения фильтра.
Решение: Убедитесь, что группирующая переменная имеет тип «Категориальная» или «Бинарная» и содержит как минимум 2 сравниваемые группы с наблюдениями.
Расчёт возвращает предупреждение о малом числе наблюдений в группе
Причина: В одной из подгрупп менее 3–5 непустых значений (часто возникает при одновременном включении нескольких строгих фильтров).
Решение: Проверьте активные фильтры в шапке таблицы данных, объедините редкие категории или отключите опцию «Исключить малые группы».
В экспортированном отчёте Word отображаются технические имена переменных (SBP_1, age_y)
Причина: Для переменных не заданы пользовательские русскоязычные метки и единицы измерения.
Решение: Откройте вкладку «Метки» в проекте (или воспользуйтесь кнопкой «AI-метки») и заполните понятные названия и единицы измерения. Они автоматически подставятся во все таблицы и графики при экспорте.
Файл отчёта .docx или .pdf не скачался автоматически
Причина: Браузер заблокировал автоматическую загрузку файла или окно экспорта было закрыто до завершения генерации графиков высокого разрешения.
Решение: Разрешите скачивание файлов с домена app.medstat.pro в настройках браузера и дождитесь полного завершения индикатора прогресса в модальном окне экспорта.
Не приходит письмо с подтверждением регистрации или сбросом пароля
Причина: Письмо попало в папку «Спам» или «Промоакции», либо корпоративный почтовый сервер задерживает входящие сообщения.
Решение: Проверьте папку «Спам». Вы также можете войти за 1 клик без ожидания письма через Яндекс ID, VK ID или Mail на странице авторизации.
Проект открыт в режиме «Только просмотр»
Причина: Проект сейчас открыт в другой вкладке браузера или редактируется коллегой в режиме совместной работы.
Решение: Закройте дублирующую вкладку или нажмите «Взять управление», если сессия на другом устройстве уже завершена.