(ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ)
Редакция от «02» мая 2026 г.
Настоящие Условия использования (далее – Соглашение) регулируют отношения между пользователем онлайн-сервиса MedStat.Pro (далее – Пользователь) и Чащин Михаил Георгиевич (далее – Оператор, Компания) в процессе доступа и использования облачного сервиса, расположенного по адресу https://app.medstat.pro.
Регистрация, авторизация или фактическое использование сервиса означает полное и безоговорочное согласие Пользователя с настоящим Соглашением, Политикой конфиденциальности, Согласием на обработку персональных данных, а также с условиями получения информационных, сервисных и рекламных сообщений (раздел 13 настоящего Соглашения). В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сервиса.
Соглашение является публичной офертой в смысле ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и вступает в силу с момента акцепта — регистрации, оплаты подписки либо начала использования сервиса.
Оператор предоставляет Пользователю право использования облачного программного комплекса MedStat.Pro для статистического анализа, визуализации и интерпретации медицинских и исследовательских данных на условиях неисключительной лицензии по модели SaaS.
Сервис предназначен для профессионального и образовательного применения в области медицинской статистики, биостатистики и клинических исследований. Использование сервиса допускается только в законных целях, не нарушающих права третьих лиц, требования медицинской этики и действующее законодательство Российской Федерации.
Для получения доступа к функционалу Пользователь проходит процедуру регистрации и указывает достоверные сведения. Пользователь несёт ответственность за сохранность логина и пароля и обязуется не передавать их третьим лицам.
Любые действия, совершённые в системе под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными им лично. В случае утраты данных доступа или подозрения на несанкционированное использование учётной записи Пользователь должен немедленно уведомить Оператора.
Оператор имеет право приостанавливать или ограничивать доступ в случае нарушения условий Соглашения, обнаружения подозрительной активности или угрозы безопасности.
Оператор по своему усмотрению может предоставлять бесплатный пробный доступ (демо-тариф) для ознакомления с функционалом сервиса.
Демо-версия предоставляется на ограниченный срок и с урезанным функционалом, позволяющим оценить удобство, интерфейс и основные возможности сервиса перед покупкой платного тарифа.
Оператор вправе в любой момент прекратить действие демо-версии, изменить её продолжительность, функционал или условия предоставления без предварительного уведомления Пользователей.
Использование демо-тарифа не накладывает на Оператора обязательств по технической поддержке, сохранению данных после истечения срока доступа или последующему предоставлению скидок.
Актуальные тарифы и стоимость подписок публикуются на официальном сайте Оператора. Оператор вправе самостоятельно определять содержание тарифов, их наполнение и стоимость.
По своему усмотрению Оператор может устанавливать временные скидки, промо-акции, бонусные периоды и специальные предложения. Сроки действия, условия и размеры скидок могут изменяться без предварительного уведомления. Факт публикации новых условий на сайте является надлежащим уведомлением Пользователей.
Оператор имеет право в любое время изменять действующие тарифные планы, их стоимость, функционал, а также условия доступа к сервису. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте и распространяются на все последующие периоды использования.
Доступ к платным функциям сервиса осуществляется по модели подписки. Пользователь выбирает подходящий тариф и осуществляет оплату с использованием электронных платёжных средств.
При оформлении подписки Пользователь может дать согласие на автоматическое продление (рекуррентный платёж). Подтверждение такого согласия осуществляется активным действием — установкой отметки (чек-бокса) или нажатием кнопки «Оформить подписку».
Пользователь подтверждает, что при согласии на рекуррентные платежи он поручает платёжному оператору автоматически производить списание суммы, соответствующей тарифу, по окончании каждого оплаченного периода до момента отключения данной функции.
Отключение автоплатежа возможно в личном кабинете или посредством обращения в службу поддержки.
Оператор не обрабатывает платёжные данные пользователей и не хранит реквизиты банковских карт. Все платёжные операции осуществляются через уполномоченного платёжного партнёра (эквайера, агрегатора), с которым у Оператора заключено соответствующее соглашение. Ответственность за корректность проведения транзакций, безопасность платёжных данных и возвраты денежных средств несёт соответствующая платёжная организация.
Оплата подписки подтверждает факт оказания услуги. Средства, уплаченные за подписку или продление, не подлежат возврату, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ либо по решению Оператора при технической ошибке или невозможности оказания услуги по вине системы.
Возврат средств возможен в исключительных случаях, например: при двойном списании, ошибочном платеже, невозможности предоставления доступа по техническим причинам, подтверждённым службой поддержки. В таких ситуациях возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней после проверки обращения.
Заявления о возврате принимаются в письменной или электронной форме по адресу: billing@medstat.pro, с указанием причины, даты оплаты и идентификатора транзакции.
Возврат не осуществляется, если Пользователь добровольно прекратил использование сервиса, нарушил условия Соглашения или если причина обращения связана с субъективной неудовлетворённостью функционалом.
Оператор вправе приостановить, ограничить или прекратить доступ Пользователя к сервису без предварительного уведомления в следующих случаях: нарушение условий Соглашения; использование сервиса для незаконных целей; попытки несанкционированного доступа или вмешательства в работу системы; загрузка данных, нарушающих права третьих лиц; а также при неуплате подписки.
В случае системных нарушений или неоднократных инцидентов Оператор имеет право удалить учётную запись без возможности восстановления.
Пользователь обязан использовать сервис добросовестно, соблюдать условия Соглашения и законодательство РФ, не загружать несанкционированные данные и не пытаться обойти механизмы защиты.
Оператор обязуется обеспечивать функционирование сервиса, предпринимать меры по защите данных, предоставлять Пользователю доступ в рамках выбранного тарифа и осуществлять поддержку.
Оператор вправе изменять архитектуру, интерфейс, алгоритмы, а также развивать или ограничивать функционал сервиса без согласования с Пользователями.
Сервис предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует абсолютную безошибочность, бесперебойность и полную пригодность для конкретных задач Пользователя.
Оператор не несёт ответственности за убытки, вызванные использованием сервиса, ошибками исходных данных, действиями третьих лиц, перебоями в работе оборудования, интернет-провайдеров или форс-мажорными обстоятельствами.
Пользователь полностью несёт ответственность за корректность, законность и безопасность загружаемых данных, включая предварительное обезличивание медицинских наборов.
Все элементы сервиса MedStat.Pro, включая программный код, структуру баз данных, интерфейс, алгоритмы анализа, визуальные элементы и сопроводительную документацию, являются объектами интеллектуальной собственности Оператора.
Пользователю предоставляется неисключительное, ограниченное право пользования сервисом исключительно в рамках его функционального назначения. Запрещается копирование, модификация, декомпиляция, распространение или использование сервиса в коммерческих целях без письменного согласия Оператора.
Обработка персональных и обезличенных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности MedStat.Pro. Все данные хранятся на территории Российской Федерации.
Пользователь гарантирует, что загружаемые им данные не нарушают права третьих лиц, не содержат персональных сведений без согласия субъектов, и обязуется самостоятельно обеспечивать обезличивание информации.
13.1. Согласие Пользователя. Регистрация в сервисе с проставлением отметки «Я принимаю условия использования сервиса и даю согласие на получение информационных, сервисных и рекламных сообщений на email» является добровольным, конкретным, информированным и сознательным согласием Пользователя на получение от Оператора сообщений по сетям электросвязи в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», а также на обработку персональных данных в целях направления таких сообщений в соответствии со ст. 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
13.2. Категории сообщений. Оператор направляет Пользователю следующие виды сообщений:
13.3. Канал и периодичность. Сообщения направляются на адрес электронной почты, указанный Пользователем при регистрации, либо на иные контактные данные, добровольно сообщённые Пользователем. Периодичность маркетинговых сообщений — не чаще 4 (четырёх) писем в календарный месяц, за исключением периодов проведения акций и информирования о существенных изменениях сервиса.
13.4. Цели обработки данных в целях рассылки. Адрес электронной почты, идентификатор учётной записи и сведения об активности Пользователя в сервисе обрабатываются для подбора релевантного содержания рассылок (сегментация по используемым функциям, тарифу, давности активности), измерения эффективности рассылок (открываемость, переходы по ссылкам), исключения дублирующих и нерелевантных сообщений.
13.5. Отзыв согласия и отписка. Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие на получение маркетинговых сообщений одним из следующих способов:
После отзыва согласия Оператор прекращает направление маркетинговых сообщений в течение 1 (одного) рабочего дня. Транзакционные и часть сервисных сообщений продолжают поступать как необходимые для исполнения договора.
13.6. Срок действия согласия. Согласие на получение сообщений действует до момента его отзыва Пользователем либо до момента удаления учётной записи, в зависимости от того, что наступит ранее. Отзыв согласия не имеет обратной силы и не отменяет правомерность ранее направленных сообщений.
13.7. Хранение данных согласия. Факт, дата и время предоставления согласия фиксируются в учётной системе Оператора (поля `marketing_consent`, `marketing_consent_at` в базе данных) и сохраняются в течение всего срока действия согласия и 3 (трёх) лет после его отзыва или удаления учётной записи в целях подтверждения правомерности направленных сообщений в случае претензий контролирующих органов.
13.8. Передача данных третьим лицам. Для технической доставки сообщений Оператор может привлекать сторонних поставщиков услуг почтовой рассылки, размещённых на территории Российской Федерации, с заключением соответствующих соглашений о конфиденциальности и обработке данных по поручению. Передача данных за пределы РФ для целей рассылки не осуществляется.
13.9. Ответственность. Оператор не несёт ответственности за невозможность доставки сообщений по причинам, связанным с настройками почтового ящика Пользователя, действиями его почтового провайдера, спам-фильтрами или сбоями каналов связи. При утрате доступа к указанному при регистрации email Пользователь обязан самостоятельно обновить контактные данные в личном кабинете.
Оператор имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения, тарифы, политику скидок, акции, а также условия использования демо-версий и параметры рассылок. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте https://app.medstat.pro/terms. Продолжение использования сервиса означает согласие Пользователя с изменениями.
Все отношения сторон регулируются законодательством Российской Федерации. Споры разрешаются путём переговоров, а при невозможности урегулирования — в суде по месту регистрации Оператора.
Чащин Михаил Георгиевич
ИНН: 772375039684
Электронная почта: support@medstat.pro
Телефон: +7 (916) 433-11-18
Настоящее Соглашение является полным соглашением между Пользователем и Оператором относительно использования сервиса MedStat.Pro. Недействительность отдельных положений не влияет на действительность остальных.
Регистрация, оплата подписки, участие в промо-акциях или использование демо-версии означает, что Пользователь ознакомлен с настоящим Соглашением, понимает его содержание и безусловно принимает его условия, включая положения о скидках, акциях, рекуррентных платежах, порядке возврата средств, приостановлении доступа, изменении тарифов и получении информационных, сервисных и рекламных сообщений.